-  출시 3년 만에 전국 단위 디지털 운송 플랫폼 성장
-  화물운송 주선시장 영업용 화물차 30% 참여…운송 매칭 선순환 확대
-  기업 계약운송-실시간 화·차주 매칭 통합한 AI 기반 디지털 미들마일 서비스 고도화

CJ대한통운의 미들마일 운송 브랜드 '더 운반(the unban)'이 화주와 차주를 연결하는 전국 단위 디지털 운송 생태계를 구축하며 빠르게 성장하고 있다. CJ대한통운은 96년간 축적한 운송 운영 노하우와 방대한 데이터를 AI 기술과 결합해 안정적인 차량 확보와 효율적인 운송 매칭을 지원하며 디지털 운송 혁신을 이끌고 있다.

 CJ대한통운은 지난 6월말 기준 더 운반 누적 가입 화주사가 7000여개사, 차주 가입자가 7만여명을 기록했다고 23일 밝혔다. 화주는 사업 초기 150여개사에서 약 3년 만에 7000개사를 넘어섰고, 차주도 1900여명에서 37배 이상 증가했다. 특히 차주 가입자는 화물운송 주선시장 영업용 화물차 약 26만 대 가운데 30%에 육박하며 빠르게 저변을 넓히고 있다.

 이번 성과는 단순한 회원 수 증가를 넘어 대규모 디지털 운송 네트워크를 구축했다는 데 의미가 있다. 화물운송 플랫폼은 참여자가 많을수록 운송 매칭 기회가 확대되는 '네트워크 효과'가 핵심 경쟁력이다. 화주가 차주가 함께 증가할수록 운송 기회가 확대되고 매칭 효율도 높아지는 선순환 구조를 기반으로 더 운반은 서비스 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있다.

 지난 2023년 화·차주 실시간 매칭 플랫폼으로 출발한 더 운반은 올해부터 기업고객 계약운송으로 서비스 범위를 확대했다. 정기 물량에는 안정적인 차량과 운임을, 수시 물량에는 신속한 배차를 지원해 고객이 물동량 변화에 효과적으로 대응할 수 있도록 돕는다. 차주에게는 다양한 화주의 운송 물량을 연결해 공차를 줄이고 안정적인 운송 기회를 제공함으로써 운행 효율을 높이고 있다.

 CJ대한통운이 96년간 축적한 운송 운영 노하우와 데이터에 AI기술을 접목해 더 운반 서비스 경쟁력을 강화했다. 계약 운임과 운행 이력, 노선별 수요, 화물 특성, 지역별 차주 수급 정보 등을 AI로 분석해 최적의 운송 방안을 제시하고 운임 산출과 차량 매칭의 정확도를 높이고 있다. 그 결과 서비스 초기 50% 미만이던 자동배차 성공률은 최근 80% 이상까지 향상됐다.

 나아가 CJ대한통운은 서비스 고도화를 위해 AI 기반 운송 혁신을 지속 확대할 계획이다. 대표적인 사례는 AI 주문등록 기능이다. 엑셀 파일을 업로드하거나 AI와 대화하듯 주문 정보를 입력하면 시스템에 정보를 일일이 입력하지 않아도 주문을 등록할 수 있어 업무 편의성을 높일 수 있다. 현재 시범 운영 중인 AI 주문등록 기능은 향후 화주를 대상으로 확대 적용할 예정이다.

 최갑주 CJ대한통운 더운반그룹장은 "더 운반은 전국 단위 운송망과 디지털 기술을 결합해 화주와 차주 모두에게 더 나은 운송경험을 제공하는 서비스"라며 "계약운송과 단건운송을 아우르는 미들마일 통합 운송 브랜드로서 축적된 운송 데이터와 AI 기술을 기반으로 더욱 안정적이고 신뢰할 수 있는 운송 서비스를 제공하겠다"고 말했다.