씨제이대한통운㈜ (이하 ‘회사’) 의 “the unban” 을 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.
“the unban” 을 이용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽으십시오. “the unban” 에서 제공하는 서비스는 본 약관에 포함된 모든 조건에 대한 귀하의 동의를 조건으로 하며, 이는 본 약관에 링크되거나 언급된 회사의 정책, 조건 및 약관 등을 포함하며 해당 내용들은 귀하의 동의 시 계약의 일부를 구성하게 됩니다.
2022.12.21. 제정
2024.10.31. 개정
2025.01.13. 개정
2025.11.24. 개정
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 “the unban”을 회원이 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 달리 정의하지 않은 한 본 약관에서 사용된 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“the unban” : 회원이 PC나 휴대전화 등 정보통신설비를 이용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 설정한 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션(앱) 일체를 말합니다.
회원 : 본 약관에 동의하고, 회사로부터 서비스 이용에 대한 자격을 부여받아 the unban을 이용할 수 있는 자를 말합니다.
아이디(ID) : 회원의 식별과 the unban에서 제공하는 서비스 이용을 위하여 회사가 설정하고 회원이 승인한 회원의 휴대전화번호, 문자나 숫자 등의 조합을 말합니다.
비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자 등의 조합을 말합니다.
계약화물 : 회사가 별도 계약을 통하여 특정 운송구간에 특정 화물을 계약기간 중 반복적으로 운송해야 하는 화물을 말합니다.
위 항에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령의 정의에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 개정)
본 약관은 본 약관에 동의한 회원에게 효력이 있으며, the unban 서비스 게시판 게시, 연결화면을 통한 게시 등의 방법으로 회원에게 본 약관의 내용을 고지하고 제공합니다. 회사는 필요한 경우 회원에게 적용될 운영정책이나 이용지침 등을 정하여 운영할 수 있으며, 이 경우 해당 내용은 동일한 방법으로 공지합니다.
회사는 서비스 환경이나 회사 정책의 변화 또는 관계 법령의 개정 등으로 인하여 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관의 전부 또는 일부를 개정할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개정 약관 적용일자, 개정사유 등을 명시하여 the unban에 게시하는 등의 방법으로 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 적용일자까지 회원에게 공지하거나 제6조의 방법으로 회원에게 통지합니다.
회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 개정 약관 적용일까지 거부의사(회원탈퇴)를 표시하지 않을 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 고지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사가 부득이한 사유로 그러한 고지를 회원에게 할 수 없는 경우에도 같습니다.
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령, 개별 운영정책 등(회사가 별도로 두고 있는 경우) 및 상관례에 따릅니다.
회원은 본 약관 및 운영정책 등 내용에 변경이 있는지 여부를 확인해야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회원은 본 약관 외 the unban의 개별 서비스 이용을 위하여 개별 약관에 동의할 수 있으며, 회원이 개별 약관에 동의한 경우 본 약관과 개별 약관은 중복으로 적용되되, 중복되는 내용이 있는 경우 개별약관의 내용이 우선합니다.
제2장 회원가입 및 탈퇴
제4조 (회원가입의 신청)
the unban을 이용하려는 자는 본 약관 등에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. the unban 회원가입 시 필수 기재 항목과 선택 기재 항목이 존재하며, 필수 기재 항목이 누락되어 있는 경우 the unban 이용이 제한됩니다.
회사는 제1항에 따른 회원가입을 신청한 자에게 the unban의 서비스를 제공하기 위해 필요한 서류의 제출을 요구할 수 있습니다. 다만, 회원의 유형에 따라 아래 예시된 서류 외에 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
- 사업자등록증, 자동차등록증, 화물운송 종사자격증, 적재물배상보험 보험증서, 통장사본, 차량 정보 등 회원의 유형에 따른 자격 확인, 정산 및 회원으로 등록하기 위해 필요로 하는 문서
회원가입을 신청한 자가 제2항에 따른 서류를 제출하지 않은 경우 회사는 회원 가입의 승낙을 유보 또는 거절할 수 있습니다.
회사는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 자에게 본인 확인을 위한 인증절차를 요구할 수 있으며, 회원가입을 신청한 자는 관련 인증절차를 완료하여야 합니다.
본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 자는 the unban의 서비스 제공방식, 조건 및 내용 등을 포함하여 운영정책에 동의한 것으로 간주합니다.
제5조 (회원 가입의 승낙, 유보 및 이용 제한)
회사는 제4조에 따라 회원가입 신청을 한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원 가입을 승낙하고 회원으로 등록합니다.
등록 정보에 허위 정보, 정보 누락 및 오기가 있는 경우
가입 시 필요한 자료를 제출하지 않았거나 제출 자료에 하자가 있는 경우
가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간 중에 재이용신청을 하는 경우
타인 명의로 가입신청서를 작성 또는 본인 인증한 경우
기 가입되어 있는 경우
회원으로 등록하는 것이 서비스의 제공에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
관련 법령이나 본 약관에 위배되거나 부당한 이용 신청임이 확인된 경우 또는 회사의 합리적인 판단에 기하여 회사가 가입 승인을 하지 않는 것이 적절하다고 판단되는 경우
제1항에 따라 회사가 회원가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절한 경우, 회사는 그 사유 및 승낙에 필요한 요청 정보 등 승낙 유보나 거절과 관련한 사항을 가입 신청 화면에 표시하거나 제6조에 따라 개별 통지합니다.
회원은 회원 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 이를 직접 서비스 웹/앱을 통해 수정하거나 회사에 수정을 요청하여야 합니다. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제6조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 회사는 회원이 등록한 회원의 전화번호, E-mail주소, SMS, App Push, 유선전화 등을 통해 개별통지할 수 있습니다.
회사가 불특정다수 또는 회원에 대한 통지나 고지를 하는 경우 본 약관이나 관련 법령에서 달리 정하지 않은 이상 the unban게시판/팝업 등 the unban화면에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
회원은 the unban에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
다만, 다음 각 혹의 사유에 해당하는 경우에는 회사는 회원탈퇴를 보류할 수 있습니다.
회원 탈퇴 요청 이전에 등록된 미배차 주문이 있는 경우
화물의 운송이 완료되지 않은 주문이 있는 경우
운송이 완료되었지만, 운임 등이 결제되지 않은 경우
회원 탈퇴 요청 이전에 배차된 주문이 있는 경우
기타 the unban에서 제공하는 서비스를 이용하였으나 정산 등이 완료되지 않은 경우
회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 즉시 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
가입 신청시 허위 내용을 등록한 경우
운송료 기타 대금, 비용 등 the unban 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
회사, 타 회원, 또는 the unban과 관련 있는 자(전자결제대행서비스사업자, the unban을 통한 별도 서비스 제공자 등)의 the unban이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 건전한 거래질서를 위협하는 경우
the unban을 이용하여 관련 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
회사가 회원 자격을 제한/정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제3장 서비스
제8조 (서비스의 제공 및 변경)
회사가 the unban을 통해 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 다만, 회원의 유형, 관련법령 혹은 회원의 개별 약관 동의여부에 따라 이용할 수 있는 서비스가 일부 상이할 수 있습니다.
운송요청과 관련한 서비스 : 화물, 운송 필요 일시, 운송구간 등의 등록 및 확인 및 배차 등
배차요청과 관련한 서비스 : 차량 등록, 배차 가능 상태 등록, 배차 확정 상태 확인 등
운송관리와 관련한 서비스 : 배차 정보, 화물의 운송현황 확인, 인수증 등록 및 확인 등
계약화물과 관련한 서비스 : 계약화물의 운행 건수 등을 포함한 운송현황 확인
정산과 관련한 서비스 : 정산내역 확인, 정산대행, 결제서비스 등
기타 화물 운송과 관련하여 회사가 제공하는 서비스
그 외 the unban을 통하여 제공되는 부가 서비스
회사는 회원의 the unban 가입목적 및 유형, 개별 약관 동의 여부 및 별도 약정 체결여부에 따라다른 서비스 화면을 노출할 수 있으며, 계약화물의 경우 회원의 편의를 위해 이와 관련된 아이디(ID)/휴대전화번호 1개당 종속되는 서브계정을 계약기간 중 별도로 운영할 수 있습니다.
회사는 제1항의 서비스 외 서비스 항목을 추가할 수 있으며, 추가된 서비스에 대하여도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.
회사가 제공하는 서비스의 종류나 내용을 회사의 정책 변경, 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 회원에게 통지하거나, 회원이 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
제9조 (서비스의 중단)
다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
서버 등 정보통신설비 또는 시스템의 점검, 보수 또는 교체 등이 있는 경우
정전, 제반 설비 장애, 통신의 두절 등 서비스 제공/이용에 지장이 있는 경우
전쟁, 폭동, 테러 등의 천재지변 및 보편적인 기술로 막기 어려운 해킹∙컴퓨터바이러스등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유가 발생한 경우
파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우
회사의 제휴사업자와의 계약 종료, 경영상 판단이나 정책 변경 등 회사의 제반사정으로 인한 경우
제1항의 사유로 서비스의 제공이 중단될 것이 예상되는 경우 회사는 이를 본 약관 제6조의 방법으로 사전에 통지합니다. 단, 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료되는 즉시 통지합니다.
회사는 본 조에 따른 서비스 중단에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 경우 및 회사의 시스템 정기 점검에 따른 서비스 중단에 대하여는 별도 책임을 부담하지 않습니다.
제10조 (운임 등 서비스 이용대금, 환불)
제8조에서 정한 서비스 이용과 관련하여 발생한 운임, 이용요금, 비용 등의 정산 및 결제 방법에 대한 사항은 해당 서비스와 관련된 개별약관이나 회사와 회원간에 체결한 별도 약정에 의합니다.
제11조 (정산 및 환불)
제10조에 따라 진행한 결제/지급 등 정산내역에 문제가 있는 경우 회원은 회사에 확인을 요청할 수 있으며, 그 결과 환불 등이 진행되어야 하는 경우 회사는 그 과정에서 소요된 비용을 귀책이 있는 회원에 대하여 청구할 수 있습니다.
제4장 개인정보 및 정보보안
제12조 (개인정보 및 개인위치정보)
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보, 위치정보(이하 ‘개인정보 등’이라 함)를 보호하기 위하여 관련 법령에 따라 보안 시스템을 갖추고 개인정보 등 보호 정책을 실시합니다.
회사는 관련 법령에서 필요한 경우를 제외하고 수집한 개인정보 등을 서비스를 제공하기 위한 목적 외 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지한 후 개인정보처리 업무 일부 또는 전부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
회원은 the unban 회원가입 시 기재한 정보가 변경되는 경우 그 즉시 최신의 정보로 수정하여야 하고, 이를 수정하지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다. 이 경우 회사의 귀책이 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
회사의 개인정보 등에 관한 세부 내용은 회사의 홈페이지 또는 the unban 웹/앱에 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 (회원의 의무)
회원은 화물자동차 운수사업법 등을 포함한 관계 법령, 본 약관의 규정, 개별 약관 및 the unban 이용에 관한 의무사항을 준수하여야 합니다.
회원은 the unban 통하여 얻은 회사 및 다른 회원이나 제3자의 정보 등 일체의 정보를 해당 정보주체의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 유출, 공개 및 제공하거나 회원 또는 제3자를 위하여 유용하여서는 안됩니다.
회원은 본인이 아닌 제3자에게 the unban 접속 및 이용 권한을 부여하거나 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하여서는 안됩니다.
회원의 the unban의 접속 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 본인의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
회원이 본인의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.
제14조(피연결사이트와의 관계)
the unban 앱 또는 사이트에서 제3자 웹사이트, 서비스 및 광고 등(총칭하여, “피연결사이트”)으로 하이퍼링크(하이퍼링크 대상에는 문자 그림 및 동화상 등이 포함됨)를 두는 경우 또는 회원이 피연결사이트에서 독자적으로 제공하는 재화나 용역 등을 이용하는 경우 해당 거래에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제15조(서비스 사용 제한)
회원은 the unban 이용함에 있어 불법 콘텐츠를 업로드, 전송, 표시 또는 배포하지 않아야 합니다.
회원은 다음 각호의 목적으로 the unban을 사용하여서는 안되며, 회사는 관련 기관에 대한 신고를 포함하여 다음 각 호의 행위를 모니터, 조사하고 적절한 조치를 취할 권리를 가집니다.
무단 광고, 스팸 기타 원치 않는 메시지 전송
이메일 주소를 포함하여 다른 회원에 관한 정보나 데이터를 동의 없이 수집하는 행위
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소프트웨어 또는 스크립트를 도입하여 여러 계정을 생성하고 자동화된 검색, 요청 및 쿼리를 생성하거나 데이터를 제거, 스크랩 또는 마이닝하는 행위
제16조(회원콘텐츠)
회원이 the unban에 업로드한 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 이를 업로드한 회원에게 있으며, 회원은 업로드한 콘텐츠가 본 약관과 관련 법령을 위반하지 않음을 보증합니다. 회원은 업로드한 콘텐츠의 정확성, 완전성, 제3자의 권리를 포함하여 발생할 수 있는 모든 위험을 감수합니다.
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제17조(익명데이터)
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제18조(저작권의 귀속 및 이용제한)
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제20조 (회사의 손해배상 및 책임제한)
회사는 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 회원의 손해를 배상합니다.
회사는 the unban를 통해 제공하는 서비스와 관련한 회원의 영업이익, 기회비용, 간접 손해, 부수적 손해에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원의 다른 회원이나 제3자와의 거래 또는 관계에서 발생한 문제에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
계약, 불법행위 또는 기타 여느 법적 청구원인에 의하더라도 회사의 책임은 본 약관에서 정한 범위에 한정되며 어떠한 경우에도 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해, 손실 등 총 책임한도는 건당 금 20,000,000원을 초과하지 아니합니다.
본 조의 내용이 관련 법령상 배제할 수 없는 책임까지 배제하거나 제한하는 것은 아닙니다.
제21조 (회원의 손해배상)
회원이 관계 법령, 본 약관, 개별 약관 또는 회사가 정한 운영정책 등을 위반하여 회사에게 손해가 발생 하는경우 당해 회원은 회사의 손해를 배상하여야 하며, 회원의 행위로 인하여 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 회사가 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
제22조 (윤리규정 준수)
회사와 회원은 공정하고 투명한 윤리경영을 추진하여 상호간의 신뢰를 구축하고 지속가능한 발전을 위하여 항상 노력합니다.
제23조(일부무효)
본 약관의 어떤 부분이 법령 위반 등의 이유로 법원 기타 권한 있는 기관에 의해 무효 또는 적용불가 결정이 나는 경우 해당 부분을 제외한 나머지 조항은 지속적으로 적용되며 완전한 효력을 유지합니다.
제24조(정보공개)
회사는 서비스 이용 회원의 이름과 로고를 복제하여 서비스에 표시하는 등의 방법으로 서비스의 영업이나 마케팅 목적으로 활용할 수 있는 권한이 있습니다.
제25조(분쟁해결)
회사는 the unban 이용과 관련된 의견이나 불만사항 등의 처리를 위해 고객센터를 운영합니다.
회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원은 관계 법령에 따른 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있으며, 분쟁조정기관을 통해 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우 서울중앙지방법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.